知同道合教育课程学习服务协议

签订说明

亲爱的用户:


欢迎您认可并选择知同道合教育”在线教育品牌,本教育品牌由济南知同道合教育科技有限公司(以下简称“公司”或“知同道合教育”)创办,课程学习及其相关服务过程中涉及的所有资料、内容均由知同道合教育享有所有权、知识产权及其他所有合法权益。


请您务必审慎阅读、充分理解《知同道合教育课程学习服务协议》(以下简称“本协议”)的所有条款,特别是免除或者限制责任的条款、授权和许可使用的条款、争议解决条款等重要内容,本协议将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。如您对本协议内容有任何疑问,您应向知同道合教育咨询。


本协议具有合同效力。如您为未成年人,请您在法定监护人陪同下审阅本协议,未成年人使用知同道合教育提供的课程培训服务,视为已经取得法定监护人的认可。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用知同道合教育平台的任何服务。一旦您下载、安装、点击“同意”、注册、登录或使用知同道合教育平台,即视为您已阅读并同意签署本协议,本协议即对您和知同道合教育具有同等的法律约束力,届时您不应以未阅读本协议内容或者对本协议内容不理解为由,主张协议无效,或者撤销本协议。



一、用户注册


1.1用户应通过合法通道(包括但不限于应用市场、知同道合教育官网等)进行注册。用户注册、登录并使用的账号,应符合中国相关法律法规的规定,符合《互联网用户账号名称管理规定》,符合本协议的各项约定,应提供准确的个人资料(包括但不限于手机号、电子邮箱等),资料信息变更时应及时更新,以确保所提交资料的真实、及时、完整和准确。


1.2知同道合教育有权对用户的账号信息进行审核,如知同道合教育有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、过时或不完整的,或者用户的账号信息中出现违法信息和不良信息的,知同道合教育有权要求用户补正或修改,并有权终止对该用户提供服务。因注册信息不准确而引发的问题由用户本人承担,知同道合教育不负任何责任。


1.3注册成功后,用户设置的账号、密码等初始信息是用户使用知同道合教育平台及享受相关服务的凭证。


1.4账号的所有权归知同道合教育所有,用户完成申请注册手续后,仅获得账号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人,不得赠与、借用、租用、转让、售卖或授权给任何第三方使用该账号。


二、账户安全


2.1用户应通过知同道合教育为用户提供的合法通道进行注册。用户有权选择合法的字符组合作为自己的账号,并自行设置符合安全要求的密码。注册成功后,用户设置的账号、密码、初始信息是用户使用知同道合教育平台及相关网络服务的凭证。


2.2基于网络服务的特殊性和国家相关法律法规,用户在使用部分服务时或网站、软件升级时可能被要求提供真实姓名、手机号码、联系邮箱等资料;在上述信息发生变动时,用户应及时更新注册资料。如用户提供的资料不合法、不真实、不完整的,用户可能无法使用某些服务。同时,知同道合教育保留因此拒绝或结束用户使用知同道合教育平台及相关网络服务资格的权利。


2.3用户所设置的账号不得违反国家法律法规及知同道合教育的相关规则,用户的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于以冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册知同道合教育平台账号(包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为)。用户在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规,不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益,有害社会道德风尚的行为。知同道合教育有权对用户提交的注册信息进行审核。


2.4用户注册账号以及利用该帐号所进行的一切活动视为本人的真实意思表示和本人的行为。用户有责任维护个人账号、密码的安全性与保密性,并对以该账号名义所从事的活动承担全部法律责任,包括但不限于在知同道合教育平台上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为。如用户发现任何非法使用用户账号的情况,应立即修改账号密码并妥善保管。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用,知同道合教育不承担任何责任。


2.5用户在知同道合教育平台中的账号所有权及有关权益均归知同道合教育所有,用户完成注册手续后仅享有该账号的使用权。知同道合教育禁止用户以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果知同道合教育发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,有权在未通知用户的情况下,暂停或终止向该账号提供服务,并有权注销该账号,而无需向注册该账号的用户承担法律责任。因账号归属产生的用户间的纠纷,知同道合教育概不负责。知同道合教育保留追究用户在上述情况下法律责任的权利。


2.6用户应当使用本人名下合法的金融账户(包括银行卡、支付宝、微信、分期产品等)为用户账户充值或行使付款行为。若用户存在使用第三人的金融账号进行充值或付款,或委托第三人代为充值或付款之行为的,则以上行为被视作本人的行为;若由于该第三人行为导致充值或付款行为失败或成功后又被撤销的,均被认为是用户本人真实意思的表示和用户本人实施的行为,由此所造成的一切法律后果均由用户自行承担。因第三人付款产生的任何非知同道合教育责任的纠纷,知同道合教育概不负责。


2.7在丢失或遗忘密码后,用户可联系知同道合教育官方客服及时申诉请求找回账号或密码。用户理解并认可,知同道合教育的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,而无法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。


2.8为了充分使用账号资源,知同道合教育有权对注册后未及时进行初次登录使用、非付费连续90日未登录闲置账号或付费有效期期满后且连续180日未登录闲置账号进行收回处理。如账号被收回,用户将可能无法通过此前持有的账号登录并使用知同道合教育平台及相关网络服务,该账号下保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。在收回账号之前,知同道合教育将以适当的方式向用户作出提示,如用户未在相关提示后一定期限内登录、使用账号,知同道合教育将进行账号收回。


2.9在需要终止使用知同道合教育平台账号服务时,符合以下条件的,用户可以申请注销用户的知同道合教育平台账号:


1)用户仅能申请注销用户本人的账号,并依照知同道合教育指示的流程进行注销;


2)用户仍应对用户在注销账号前且使用知同道合教育平台期间的行为承担相应责任;


3)用户在申请注销请求之后,由知同道合教育官方人员进行审核确认,并在7-10个工作日后由知同道合教育后台人员进行手动注销;


4)申请注销成功后,知同道合教育将通知用户,账号记录、功能等将无法恢复或提供。


5)注销成功后,本协议自动终止。


如用户需要注销用户的知同道合教育平台账号,请联系知同道合教育官方客服,经后台审核无误后进行注销。


三、平台使用规则


3.1用户使用知同道合教育平台,必须遵守以下规则:


1)遵守国家有关法律和法规;


2知同道合教育平台仅用于个人学习目的,禁止商业宣传、线下、线上传播、技术研究等任何非本人学习目的;


3)不得为任何非法目的使用知同道合教育平台;


4)不得以任何形式通过知同道合教育平台进行营利活动,包括但不限于商业调查、发布广告以及其他商业营利、经营等活动;


5)不得利用知同道合教育平台进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;


6)不得侵犯其他任何第三方的合法权益;


7)不得利用知同道合教育平台进行任何不利于知同道合教育平台的其他行为。


3.2知同道合教育平台致力于为用户提供文明、健康、规范有序的服务。用户使用过程中应遵守知同道合教育平台的规定,不得利用知同道合教育平台制作、发布、传播含有如下信息的(包括但不限于)的内容:


1)严重违反国家法律法规及公序良俗的;


2)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;


3)含有性别歧视、种族歧视、地域歧视的;


4)含有恐吓、辱骂、淫秽、赌博、暴力或者其他不健康信息的;


5)侮辱、诽谤,侵犯他人合法权益的;


6)发布任何经知同道合教育合理判断为不妥当或者未经认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的行为;


8)含有明显广告性质的;


9)损害知同道合教育声誉或商业利益的;


9)含有法律法规以及知同道合平台规则中所禁止的其他信息的。


3.3不活跃账户回收


如用户的账户符合以下条件,则知同道合教育可回收用户的账户,用户的账户将不能再登录,相应服务同时终止,该账号下保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复:


1)注册后未及时进行初次登录使用;


2)非付费连续90日未登录使用;


3)付费有效期期满且连续180日未登录使用。



3.4用户在使用知同道合教育平台时,违反法律法规的规定,或者违反本协议约定,或者侵犯他人任何合法权益的,知同道合教育有权对用户采取适当的行为,包括但不限于信息删除、暂停或停止知同道合教育平台的全部或者部分服务等,且无需征得用户的同意。


四、服务内容及相关约定


4.1一般情况下,知同道合教育提供免费的公开课和收费的VIP课程。用户使用免费服务(包括免费课程、赠送的任何产品和服务)时,知同道合教育对用户不承担任何责任;用户购买VIP课程的,按照知同道合教育关于VIP课程的收费标准,支付一定费用(满足本课

程最低开通标准的费用)后,知同道合教育将安排专职学管老师,引导用户进入相应班级开通课程正式学习。


4.2用户无法一次性全额支付某课程的全部费用时,应支付相应定金,知同道合教育将为学员保留本课程购买名额的特权,定金支付后3日内,学员应至少补足本课程的最低开通标准后,方可开通课程正式学习。正式开课后,定金自动转为课时费。知同道合教育有权根据用户已经实际支付的课程费用,提供相应课时的培训服务。


4.3知同道合教育通过各终端平台提供课程培训服务。具体授课方式包括:直播观看、直播回放观看、录播观看等。课程正式开通后,课时计算不因用户自身(请假、缺勤、设备故障、网络信息故障等)原因延长或者中断。


4.4知同道合教育将通过作业点评、学习答疑等方式为用户提供学习服务。通过检阅讲师布置的学习任务,对用户的作品、课后作业等及时给与指导和辅助。


4.5知同道合教育将提供适格的专业讲师,为用户提供课程培训服务。为保证教学的连续性、稳定性及教学质量,正式开课后,非因归责于知同道合教育的原因,用户不得再行更换讲师或班级。


4.6针对某些课程,知同道合教育提供免费复训。用户配合教学并完全按照培训计划进行学习,但依然对学习效果不满意的,本协议生效之日起三年内,针对用户已支付全款的课程,知同道合教育将提供复训直到用户满意为止。相关课程用户是否享受免费复训资格,应以知同道合教育平台公布的为准。


4.7知同道合教育应本着诚实信用的原则向用户提供服务,不得随意中断或者停止提供该项服务,但由于不可抗力或者其他非人为因素造成的服务的中断或者停止,知同道合教育不承担任何责任。


4.8课程正式开通前:用户付款后24小时内,申请解除协议的,知同道合教育全款无息退还全部费用,付款后7日内,申请解除协议的,定金不予退还,付款7日以上的,用户解除协议的,扣除所报课程官网价格的10%计算的服务费和综合管理费;课程开通后:知同道合教育对于已提供培训服务的课程,不进行任何形式的退费;学员申请退学的,按以下方式扣除相应费用:扣除所报课程官网价格的10%计算的服务费和综合管理费,并根据课程官网价格折合每节课的课时费,按照已开通课时(包含直播+录播观看节数,不重复计算)扣除对应课程费用;鉴于本课程服务是数字化商品,用户认可并确认,用户所在班级(不含免费复训班级)正式结课后,知同道合教育将不再进行任何形式的退费。


五、用户的权利与义务


5.1用户可在知同道合教育平台上购买VIP课程及相关服务,按照要求完成注册并支付相应的费用后,即可享受知同道合教育提供的课程培训服务。


5.2用户在知同道合教育购买的课程,仅供用户个人学习使用,用户承诺不得向其他任何第三方透露课程内容、学习资料,或将自己的账号提供给任何第三方使用。


5.3为取得良好的学习效果,用户应遵守知同道合教育的培训纪律要求和相关管理制度,认真完成讲师布置的学习任务,包括但不限于各项专业练习、实训主题设计、课程测试、毕业设计等。


5.4用户如果在其他平台或者知同道合教育社交群组中发布、传播不当言论,侵犯知同道合教育的名誉;或者发布、传播干扰知同道合教育正常运营的言论;或者散播虚假信息,侵犯其他用户、讲师或者第三方合法权益的,知同道合教育有权单方判定并终止账号的使用,并有权向社会公布公示其学习过程的数据,服务内容,聊天记录,学习记录等相关资料,情节严重的交由司法机关处理。


5.5用户通过知同道合教育提供的培训服务,提升相关技能。同时用户应当知晓并认可,能否实现相关技能领域全职或者兼职就业的效果,取决于用户学习效果和就业环境等多方面因素。知同道合教育仅承诺最大限度的遵守诚实信用原则为用户提供课程培训服务。


六、知识产权


6.1知同道合教育面向用户提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、软件、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得下载、传播,也不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者对这些内容进行翻版、复制、转载、篡改、恶意评价等以及被用于其他任何商业目的。对侵犯知同道合教育知识产权的个人和组织,知同道合教育保留追究其民事或刑事责任的权利。


6.2用户理解并同意,在使用知同道合教育服务时,通过知同道合教育上传、提交、存储或发布的内容,(包括但不限于与限于文字、图片、视频、音频、动画等)均由用户原创或已获合法授权,知识产权归属用户或原始著作权人所有。用户的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。当用户上传的作品、信息侵犯他人知识产权时,用户承担全部责任,知同道合教育有权利单方随时删除相关信息。如知同道合教育及其关联公司,或知同道合教育授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生损失,用户应等额赔偿。


6.3用户知悉、理解并同意,用户一旦接受本协议,即表明用户主动将第六条第2款的内容授予知同道合教育及其关联公司、继承公司全球范围内、免费、非独家、可再许可(通过多层次)的权利(包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生品等),使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。用户在此确认并同意,上述权利的授予包括知同道合教育和或知同道合教育品牌有关的任何推广、广告、营销和或宣传中使用和以其他方式开发内容(全部或部分)的权利和许可。为避免疑惑,用户同意,上述权利的授予包括使用、复制和展示用户拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产的权利和许可。


6.5用户理解并同意,用户通过知同道合教育平台了解并自愿自主参与的知同道合教育或者发布在知同道合教育平台上的第三方组织、举办的线上、线下活动中,知同道合教育可以进行拍照、摄像、录音、录像等记录活动。知同道合教育对上述记录活动过程中所产生的作品、录音录像作品等单独地享有全部、完整的知识产权。用户以此授予知同道合教育及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权在多个层面对该权利进行再授权),使知同道合教育及其关联公司有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于网站的各类信息)或制作其派生作品,和或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;用户同意,上述权利的授予包括使用、复制和展示用户拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、声音、个人经历等。


七、关于兼职

知同道合教育有权对用户的学习成绩进行考核和评分。在遵守本协议所有条款的前提下,用户通过知同道合教育相关测试后,符合兼职条件的,双方签订《兼职协议》。知同道合教育提供包含但不限于名片设计、海报设计、logo设计、VI设计、字体设计、包装设计、封面设计、宣传册、传单、招聘广告设计、喷绘写真设计、人像精修、老照片修复、艺术照写真、照片合成等兼职单子。


但用户应当充分知晓、理解并认可,兼职的薪酬,主要取决于用户的学习效果、技术技能、工作经验、就业环境、客户需求等相关因素,知同道合教育不承诺兼职岗位的具体薪酬。


八、违约条款


8.1用户因自身原因,放弃学习培训或者中途退学的,知同道合教育不承担任何责任。


8.2用户擅自将本合同课程转让、赠与、出借、出售给第三方的,知同道合有权拒绝提供培训服务或者单方解除本协议,并有权追究违约方的相关责任。


8.3用户违反本协议的,知同道合教育有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除跟帖、音频、视频等内容、短期禁止发言、限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。知同道合教育有权公告处理结果,且有权根据实际情况决定是否恢复使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录,并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。对已删除内容知同道合教育有权不予返还。造成损失的,知同道合教育有权要求赔偿,同时,知同道合教育保留追究用户其他法律责任的权利。


8.4用户违反本协议侵犯第三人合法权益的或者被第三方投诉、诉讼索赔的,知同道合教育有权根据收到的权利方或者相关通知的情况下,删除涉嫌侵权的内容。针对第三方提出的全部权利,用户应该自行承担全部法律责任;如因用户侵权行为导致知同道合教育遭受损失的,用户还应当足额赔偿知同道合教育的全部损失。


8.5如因知同道合教育违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,知同道合教育同意承担由此造成的损害赔偿责任,但任何情况下,均仅限于用户的直接损失,且以知同道合教育以实际收取的课程费用为限。


九、不可抗力和免责事由


9.1知同道合教育将本着精益求精、诚实信用的原则,为用户提供课程服务。但由于计算机设备和互联网技术的复杂性、多样性和不稳定行,知同道合教育受限于现有技术和条件,不保证课程服务无任何瑕疵,用户选择知同道合教育课程,即表示对课程服务的主体内容的认可和对现有技术无法避免的瑕疵的宽容。


9.2用户理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时,知同道合教育将努力在第一时间与相关部门配合,及时进行修复,但是由此给用户造成的损失,知同道合教育在法律允许的范围内免责。


9.3用户理解并同意,知同道合教育对以下事由所导致的服务中断、延迟、终止或个人资料泄露丢失等,不承担任何责任:


1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;


2)用户或知同道合教育的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;


3)用户操作不当;


4)用户通过非知同道合教育授权的方式使用本服务;


5)其他知同道合教育无法控制或合理预见的情形


9.4因用户自身原因(如未按知同道合教育培训计划开展学习、未按时完成作业等其他未配合知同道合教育教学的行为)致使学习目的无法达成的,知同道合教育不承担任何责任。


9.5用户在与知同道合教育平台合作的第三方支付机构(微信、支付宝、京东等)提供的支付相关服务由第三方自行担责,知同道合教育不对支付服务承担任何责任。


9.6如因系统维护或者升级而需暂停服务时,知同道合教育将事先公告,暂停服务期间造成的一切不便和损失,知同道合教育不负任何责任。


十、用户隐私声明


10.1用户在使用知同道合教育平台过程中,知同道合教育将遵循合法、正当、必要的原则,收集用户在使用知同道合教育的相关信息,并对相关信息严格保密。保证不会将单个用户的注册资料及用户存储在知同道合教育平台的非公开内容用于任何非法的用途,且保证将单个用户的注册资料进行商业上的利用时应事先征得用户的同意,但下列情形除外:


1)事先获得用户的明确授权;


2)根据有关的法律法规的要求;


3)用户自行向其他公司、组织和个人共享、转让、公开的;


4)按照相关政府部门主管部门的要求;


5)为维护社会公众的利益;


6)用户侵害本协议项下知同道合教育的合法权益的情况下,而为维护知同道合教育的合法权益所必须。


10.2用户同意:知同道合教育或其关联公司在必要时有权根据用户注册时或接受服务时所提供的联系信息(包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址、即时聊天工具账号等),通过电子邮件、电话、短信、邮寄、即时聊天、弹出页面等方式向用户发送如下信息:


1)各类重要通知信息,可能包括但不限于订单、交易单、修改密码提示等重要信息。此类信息可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响,用户务必及时关注。


2)商品和服务广告、促销优惠等商业性信息。若用户不愿意接收此类信息,则可通过告知(书面)的方式通知知同道合教育或其关联公司取消发送,亦可通过知同道合教育或其关联公司所提供的相应退订功能(若有)进行退订。


10.3用户在使用知同道合教育平台及相关服务中请勿透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料,否则由此带来的任何损失由用户自行承担。


十一、服务中断或终止


11.1软件更新


1)为了改善用户体验、完善服务内容,知同道合教育将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供软件更新。知同道合教育有权不经向用户特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。


2)为了软件的正常运行,本软件需要定期或不定期地进行暂停维护,因此类情况而造成的正常服务中断、停止,用户应该予以理解,知同道合教育将尽力避免服务中断、停止或将中断、停止时间限制在最短时间内。


11.2如发生下列任何一种情形,知同道合教育有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的本服务而无需通知用户,对因此而产生的不便或损害,知同道合教育对用户或第三人均不承担任何责任:


1)定期检查或施工,更新软硬件等,知同道合教育有权暂停服务;


2)服务器遭受损坏,无法正常运作;


3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;


4)网络提供商线路或其它故障;


5)在紧急情况之下为维护国家安全或其它用;


6)不可抗力及其他第三方原因造成服务瘫痪、中断或丢失。


7)用户提供的个人资料不真实的;


8)用户违反知同道合教育平台使用规则的;


9)用户在使用VIP课程时未按约定支付相应服务费的。


十二、完整协议


12.1本学习服务协议的内容包括协议正文及所有知同道合教育已经发布的或将来可能发布的各类规则、规定,包括但不限于:班级公告和通知,管理规定、管理制度等。所有规则均为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。


12.2知同道合教育有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行变更公告,无需另行单独通知用户。变更后的协议和规则一经网站公布后,立即或者在公告明确的特定时间自动生效。若用户在前述变更后继续使用知同道合教育平台,即表示用户已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若用户如果不同意,应立即停止使用,否则视为同意。


十三、争议解决


本协议履行过程中发生的争议,由双方协商解决。客服电话为:400-8050-835


双方协商不成的,任何一方均有权向济南仲裁委员会申请仲裁。


十四、其他约定事宜


14.1本协议的解除、终止、撤销或者无效,均不影响知识产权条款和争议解决条款的效力。


14.2双方的权利义务以本协议的约定内容为准,本协议签订前任何口头或其他形式的约定均视为无效。




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